TOP DEPART DES PROMOS DE NOËL : -15% sur une sélection d'articles avec le code NOEL ! Et -10% supplémentaires sur les batteries avec le code BATTERIE

Paiement sécurisé et livraison

sogenactif_product_1_

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Les paiements par carte bancaire sont réalisés sur le serveur sécurisé Sogenactif de la Société Générale. Le paiement Sogenactif de la Société Générale garantit un paiement sécurisé sur Internet grâce au protocole SSL.

A aucun moment de la transaction nous n’avons accès à vos numéros de carte bancaire. Ils ne sont pas non plus stockés dans des bases de données. Le paiement se déroule directement entre votre banque et la nôtre, pour une sécurité optimale.

Dès votre commande passée, vous recevez la confirmation de la commande et du paiement. Vous pouvez ainsi conserver toutes les traces de votre achat.

Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire, virement ou Paypal.

Si vous ne possédez pas de carte bancaire française, nous vous conseillons un règlement par virement ou Paypal.

 

So_Vertical_RVB

LIVRAISON RAPIDE 

Impatient.e de recevoir au plus vite vos ustensiles de cuisson à basse température ? C’est normal ! Chez Bahya culinaire, si vous commandez avant 13h, le colis sera expédié le jour même, sauf règlement par chèque ou virement. Si vous passez une commande après 13h, votre colis sera expédié dès le lendemain (hors samedi, dimanche et jours fériés).

mondial-relay-logo

En France métropolitaine, vous avez 3 possibilités de livraison :

  • La Poste : votre colis livré en 48h à votre domicile.
  • Mondial Relay : votre colis livré en 72h dans plus de 8500 points de proximité.
  • Chronopost 13 : votre colis livré le lendemain avant 13h, dans plus de 17000 points relais, du lundi au vendredi.

Vous serez informé.e de l’acheminement de vos ustensiles par e-mail ou par sms.

chronopost-chrono-13

 

Tous nos modes de livraison par pays : 

Pays de destination Mode de livraison Montant commande Frais de livraison
France métropolitaine 3-4 jours en point relais Mondial Relay Toute commande gratuits
2 jours à domicile La Poste < 149 € 5,90 €
≥ 150 € gratuits
24h en point relais Chronopost 13 Toute commande 6,90 €
Allemagne 3-4 jours à domicile  Mondial Relay Toute commande 8,90 €
Autriche 3 jours à domicile UPS Toute commande 9,90 €
Belgique, Luxembourg 3-4 jours en point relais Mondial Relay Toute commande gratuits
3-4 jours à domicile Mondial Relay Toute commande 5,90 €
Espagne 5 jours en point relais Mondial Relay Toute commande 5,90 €
2 jours à domicile UPS Toute commande 8,90 €
Italie 2 jours à domicile UPS Toute commande 8,90 €
Portugal 2 jours à domicile UPS Toute commande 8,90 €
Royaume-Uni 2 jours à domicile UPS Toute commande 8,90 €
Suisse 2 jours à domicile UPS < 149 € 15,90 €
150 - 300 € 18,90 €
≥ 300 € 24,90 €

Pour toute autre destination, nous contacter au 05 53 27 84 47 ou contact@bahya-culinaire.com

 

 

garantie_02

 

DELAI LEGAL DE RETRACTATION

Vous avez 14 jours pour nous retourner un article ne correspondant pas à vos attentes.

Nous vous proposons alors de l'échanger contre un autre, d’établir un avoir pour une prochaine commande ou de vous le rembourser.

L'article devra être retourné à vos frais dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.

 

 

 

SAV

En cas de problème avec un article sous garantie, contactez-nous au 05.53.27.84.47 ou à l’adresse contact@bahya-culinaire.com pour nous faire part du problème rencontré.

Votre demande sera prise en charge dans les plus brefs délais et, si besoin, votre article sera échangé très rapidement.

 

 

TELEPHONE

 

SERVICE CLIENTS

Vous avez une question sur votre commande ou sur un article, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 05.53.27.84.47 ou par mail à l’adresse contact@bahya-culinaire.com.

Nous serons aussi ouvert le samedi de 10h à 16h jusqu'au 24 décembre 2020.

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye

J'ai déjà un compte,