Avis clients (44)

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Bonne communication - sérieux du site. Envoi rapide. Navigation sur le net aisée. Je conseille vivement.

Bonjour,Bonjour,Oui, je suis très satisfaite, la commande a été facile à passer et il y a de nombreuses explications sur votre site.Néanmoins, je suis ennuyée : à quelle adresse dois-je envoyer mes trois chèques ?Je vous remercie par avance de bien vouloir me renseigner;Cordialement,Christine-Isabelle Ruiz

Bonjour, Merci de votre commentaire et de votre commande. L'adresse d'envoi des chèques apparaît lors du processus de commande et sur l'email de confirmation de commande. La voici : Bahya culinaire 10C chemin du château de Rosette 24100 Bergerac. Bien à vous, Sandrine

Merci de vos conseils par téléphone.
Pour le moment je vais déjà essayer la casserole, avant de me lancer dans plus d'achats.
Si je serai contente je pourrais toujours prendre d'autres articles. Peut-être il y aura même de nouveau une remise à ce moment-là.

Bien cordialement

Commande arrivée dans le délai indique colis très bon état sauteuse et couvercle dôme aussitôt essayés parfait thermomètre pas très précis mais suffisant

Merci de votre commentaire Madame Poumarède. Ravie que vous soyez satisfaite de votre ustensile ! En effet, le thermomètre indique la température à 2-3° près mais, comme vous le dites, c'est amplement suffisant.

correspond à mes besoins

Le personnel de la société bahya est très sympathique, répond d'une façon précise à toutes les questions et ne manque pas de vous donner de nombreux conseils utiles.

Je conseille vivement.

Les produits sont de très bonne qualité. Je les utilise presque quotidiennement depuis 2012 ! Par contre, au niveau de la commande en ligne, enregistrement, attente du mot de passe par mail, remplissage et validation du formulaire Chronopost, etc. Il m’a fallu beaucoup de courage et de motivation. Mais bref, après plus d’une heure, j’y suis parvenue. C’est vraiment pcq je connais vos produits et votre sérieux z(depuis ma petite ou moyenne batterie). Autrement, j’aurais abandonné au 3ème échec. À ce titre, je déplore qu’on ne puisse faire l’acquisition seule des couvercles. Cet objet est très apprécié de toute la famille et passe entre toutes les mains. Je ne retrouve plus mon couvercle. Serait-il possible, s’il vous plaît, d’en acquérir au moins deux ?

Bonjour Valérie et merci de votre commentaire. Ravie que les ustensiles de cuisine saine vous plaise et que vous complétiez votre collection. Comme nous l'évoquions aujourd'hui au téléphone, le couvercle plastique du bol n'est pas vendu séparément. En revanche, dans le cadre d'un SAV ou si vous l'avez perdu, ce qui était le cas, vous pouvez tout à fait le remplacer, ce qui a été fait aujourd’hui. D'autre part, nous sommes sensibles à votre confort de navigation sur le site et je vais contacter notre webmaster afin de voir ce qui a pu ralentir votre navigation. Au plaisir, Sandrine

Très satisafaite mais un bémol néanmoins, votre thermomètre met du temps à monter et ne reflète pas la température indiqué sur le guide. J'ai pour vérifier mis un thermometre adapté pour suivre la température et voir si elle correspondait à votre guide. Ce n'est pas le cas. Pour ma part je mange cru et je souhaitai aller en douceur avec mes enfants en leur donnant des légumes cuit à très basse température pas plus de 35 degré. C'est possible mais pas avec votre guide surtout que j'ai opérer de deux façon la première normalement avec de leau dans la casserole et en second lieu avec en plus un récipient en verre rond avec lui même de l'eau dedans avec le verre la température est légèrement abaissé avec votre guide mais ne reflète toujours pas la vérité. C'est le seul bémol car sur le reste je regrette pas mon achat.

Merci Elodie pour votre commentaire qui me donne l'occasion de revenir sur l'utilisation du thermomètre et les températures de cuisson.
Les températures que nous recommandons pour la cuisson sont : 60° - 80° et 90°C, selon les aliments. Notre thermomètre a été conçu pour ces températures et n'indique pas de température inférieure car en dessous de 60°C, il n'est physiquement pas possible de cuire des aliments. A 35°C, il s'agit de déshydratation et il existe des appareils parfaitement adaptés pour cela. Aucun légume ni aucune céréale ne peuvent être cuits à 35° sinon nous n'aurions qu'à les laisser exposés au soleil.
A 60°, toutes les vitamines sont conservées, ainsi que les minéraux et oligo-éléments. A 80°, on n'aura perdu que la vitamine C, en partie tout au moins. Concernant les enzymes qui sont conservées à 35°, elles seront de toutes façons détruites dans l'estomac.
Pour tout conseil de cuisson, je suis disponible du lundi au vendredi de 11h à 17h.
Au plaisir,
Sandrine

J'ai fait l'acquisition d'un faitout de 20cm. J'hésitais avec le modèle du dessus mais au final ce format me convient. Cependant, moi qui consomme beaucoup de légumes (pour faire des soupes par exemple), j'arrive vite à le remplir. Il faudrait presque avoir les deux.
Sinon je suis content de mon achat. Le faitout est top niveau finition. Le thermomètre efficace. L'inox est épais et le tout respire la qualité.
Niveau cuisson, j'ai l'impression que les légumes ont meilleur saveur. Après un premier essai, où les légumes n'étaient pas assez cuits, ne pas hésiter à laisser un peu plus qu'indiquer, maintenant je m'en sors très bien.
Je rajoute un tout petit peu d'eau afin de profiter du bouillon au fond du faitout qui est tout simplement excellent. Je recommande cet achat.

J'ai téléphoné à plusieurs reprises, et la personne au téléphone m'a bien renseigné et donné toutes les réponses attendues.
Je regrette seulement que le faitout de 16cm n'ait pas sa passoire, car celle de 20 cm ne s'adapte pas bien sur le faitout de 16cm.
a part cela j'attends de me servir des ustensiles commandés pour redonner un avis.

super matériel

Excellent produit. Les légumes et les viandes ont du goût, plus besoin de beaucoup assaisonner. Entretien très facile.

Traitement de l'achat et livraison, rapides.
Très bien protégé pour le transport.
Produit de grande qualité et efficace.
Très satisfait.

Le service est rapide, le produit est bien emballé, je suis satisfaite de la commande en ligne.

Excellent matériel un des meilleurs

Merci de votre commentaire Monsieur Bloche et ravis que vous appréciiez votre matériel. Bonne cuisson !

Site très clair. Délai de livraison respecté. Matériel et Utilisation conformes à la description. Cuisine plus saine et plus goûteuse. Aucun problème à signaler pour le moment. Je ne regrette pas mon achat.

R.A.S pour ce qui concerne concerne le suivi de la commande à la livraison. Un petit mode d'emploi avec quelques recettes aurait été bien venu.

Merci de votre commentaire Monsieur Leddet. Une notice d'utilisation incluant quelques recettes est systématiquement fournie avec le matériel (courrier comprenant aussi la facture). Nous vous en adressons une par courrier en cas d'oubli. Toutes nos excuses. Bonne cuisson !

Commande claire et facile.Je voudrais savoir comment récupérer ma facture?Cordialement.F MOULIN

Nous vous remercions de votre commentaire Monsieur Moulin. Votre facture est glissée avec le mode d'emploi et les recettes, dans votre colis. Bonne réception. Bien cordialement. Bahya culinaire.

5/5 concernant le site. En revanche le grill reste tâché même après lavage minutieux. Cdlt Yolande MICHEL

Nous vous remercions de votre commentaire Madame Michel. L'inox est le matériau de cuisson le plus facile d'entretien car vous vous pouvez gratter et utiliser du vinaigre ou bicarbonate de soude en cas de feu trop vif ou d'oubli sur le feu (cf. mode d'emploi). Toutefois, il ne peut conserver un aspect neuf après utilisation, notamment la partie en contact avec le feu, ce qui est tout à fait normal. Une conseillère va vous contacter pour vous donner des conseils d'entretien. Bien cordialement. Bahya culinaire

Livraison rapide. J'étais absente la première fois et j'ai demandé le dépôt en relais colis. C'était parfait.

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