Je suis satisfaite de la façon dont j'ai pu passer ma commande très sereinement en toute simplicité.

TRES BON SERVICE TELEPHONIQUE. LIVRAISON DEMANDÉE vers un point relais entre le 10et le 14 mai 2023

Après avoir testé la poêle et son couvercle, j'ai été séduit par la cuisson parfaite des aliments. Goût, texture, économie d'énergie, facilité d'usage. Le deuxième achat concerne le vapeur dôme qui promet de belles recettes saines et goûteuses.

Je ne voulais pas forcement ouvrir un compte Paypal or vous m'y avez obligé !!!!!!!!!!!! Réponse de Bahya culinaire : Merci de votre commande et de votre fidélité Monsieur Bigotte. Lorsque vous effectuez un paiement Paypal, il est possible de régler en utilisant votre carte bancaire, sans avoir obligatoirement à créer de compte Paypal. L'ouverture de compte est optionnelle. Bien à vous, Sandrine

Tout s'est passé rapidement et sans aucun problème.

super produit et livraison rapide

Livraison très rapide, produit très bien protégé et correspondant aux attentes.
Nous ne maîtrisons pas encore la cuisson mais sommes habitués aux faitouts cuisson basse température donc cela va venir.
Merci cordialement

Très bon accueil et conseils

Charmant accueil de votre hôtesse, très patiente et encourageante. Merci !

Juste un détail : il serait intéressant d’avoir les horaires des différents points relais pour un meilleur choix de la livraison

très satisfaite de votre boutique, rapidité d'expédition, et de la qualité des ustensiles. C'est mon troisième récipient de cuisine, la qualité est au top !

Maman et assistante maternelle, je ne cuisine quasiment plus qu'avec le cuit-vapeur. Petits et grands se régalent!
Le thermomètre est très simple d'utilisation.
Pour l'instant, j'ai réussi toutes les cuissons que j'ai essayé : légumes, céréales et viandes.
Je suis impatiente d'essayer la cuisson des légumes, poissons et desserts.
J'utilise beaucoup le bol pour réchauffer mes recettes.
Je suis enchantée.

Je suis hyper contente de ma commande, reçue rapidement même pendant les congés de la société. Très bon accueil au téléphone. Et surtout, mes achats correspondent totalement à mes attentes au niveau de la qualité. Je viens juste de tester cette nouvelle expérience culinaire et je suis enchantée. Mon seul souhait serait de voir la gamme s'élargir par exemple un bol pour le cuiseur vapeur 20 cm et un livre de cuisine plus étoffé même si j'ai trouvé de belles recettes sur le site.

J'ai appelé pour avoir des renseignements. J'ai reçu un très bon accueil et obtenu toutes les réponses à mes questions. Je n'ai rencontré aucun problème lors de la commande en ligne.

Ravi de la qualité, très facile de contrôler la température grâce au thermomètre et les légumes ont beaucoup de goût! Je recommande

Merci beaucoup pour vos conseils et votre écoute lors de mon appel il y a deux jours.

Voilà un mois que j'utilise le Vapeurdôme... tous les jours! Sandrine me l'avait dit: je ne le range jamais!
J'ai été vraiment bien conseillée, la taille est parfaite. Contrairement à ce que je pensais, j'utilise autant la cuisson à l'étouffée qu'à la vapeur, et peut-être même plus.
Nous qui ne consommons que du bio, le goût des légumes est bien respecté par ces modes de cuisson doux.
J'aime même essayé un dessert (un petit cake à l'orange), nous nous sommes régalés!
Une cliente ravie!

tout s'est bien deroulé pour la commande ,j'espère que la livraison sera rapide ;Merci

Satisfait / Très bien

Très bonne marque, la qualité et la fiabilité des ustensiles est remarquable. Je recommande vivement Bahya culinaire !

produit conforme comme toujours !!
livraison en temps et en heure !!
En synthèse, marque de très haute qualité, site marchand bien fait !
manque le champagne peut-être !!!

Rapidité de la livraison : OK. Qualité du produit : beau rendu, élégance des lignes. Utilisation : pas encore testé mais je pense que ce sera bien pour avoir déjà goûté des préparations même si il s'agissait d'une autre marque. Une étoile en moins : parce que très déçue d'avoir été quelque peu "trompée" quant au contenu de ce que je commandais. Attention, l'ensemble cuit-vapeur + cuisson à l'étouffé = vapeur dôme (c'est la même chose hormis que dans l'ensemble, il y a un bol alors que les images présente aussi un couvercle plat). Donc le l'ensemble, c'est le vapeur dôme + un bol et donc, le vapeur dôme permet la cuisson vapeur + la cuisson à l'étouffée. Je pensais donc recevoir le couvercle plat + le couvercle dôme mais erreur. La différence n'est pas là. Si j'avais su... le bol inox pour moi... brefJe déplore le manque de commercialité de Bahya qui préfère perdre un client. La vente est faite. En résumé, le produit est de belle qualité et permettra des cuissons saines, donc je recommande, mais je reste déçue, colère en fais part. Merci de votre commentaire Mme Ruffié. La photo principale de l’ensemble et la fiche produit montrent et détaillent tous les éléments qui le composent, y compris le bol et le couvercle, c’est pourquoi nous n’avons pas accédé à votre demande d’un couvercle supplémentaire gratuit. Si certaines pièces de cet ensemble ne correspondent pas à votre attente, il est tout à fait possible de les changer. Notre service va au-delà de la vente : nous préparons chaque mois une recette de saison pour nos utilisateurs et je suis chaque jour à disposition des utilisateurs pour des conseils culinaires avant et après la vente.

Nous avions acheté une sauteuse 28cm avec couvercle tout inox il y a quelques années, cet ustensile est d'une qualité exceptionnelle, l'aspect est le même qu'au premier jour. Nous y mijotons de bons petits plats savoureux et gouteux grâce à la cuisson basse température qui est géniale. D'ailleurs tous nos amis nous l'envient.
Nous avons voulu parfaire cet ustensile en y ajoutant la passoire tout inox s'y adaptant et c'est un réel plaisir de cuisiner à la vapeur douce.
Quant à la société Bahya, maison très sérieuse à l'écoute de ses clients, livraison suivie.
Merci d'exister et de prouver qu'en France le savoir faire est toujours présent et doit être soutenu. Merci Bahya.

Site très clair, navigation simple, commande rapide

Quel plaisir de cuisiner avec votre matériel !Quelle très bonne qualité ! ( à vie)Merci mille fois !

J ai tenté ma chance avec la roue ,j ai eu 15%et ils n ont pas été pris en compte pour ma commande Bonjour Madame Rozand, La remise de 15% a bien été appliquée sur votre commande lorsque vous avez saisi le code promo et son montant est passé de 385€ à 327,50€. Bien à vous, Bahya

Heureuse d'utiliser le cuit vapeur, le faitout et les poêles. Finalement c'est assez simple et mes plats sont savoureux ! Merci Bahya pour votre professionnalisme et vos conseils judicieux :)

Un grand MERCI. Je suis très heureuse de mon achat et de l'accompagnement-conseils téléphonique pour l'échange de mon faitout choisi trop grand au départ. J'ai pu retourner mon premier achat, pour acheter le plus petit combiné vapeur douce étouffée. On m'a rapidement remboursé la différence. Avec Bahya la vente par correspondance n'empêche en rien la proximité. Les cuissons de base sont expliquées dans le livret, ensuite il faut se l'approprier ce qui est fait rapidement. Je l'utilise presque tous les jours. La cuisine santé est souvent le contraire de recettes trop élaborées donc le livret suffit pour prendre l'outil en main. Je me suis toutefois commandé le livre :
https://boutique.terrevivante.org/librairie/livres/4257/facile-et-bio/458-je-cuisine-a-la-vapeur-douce-et-a-l-etouffee.htm

Bonne communication - sérieux du site. Envoi rapide. Navigation sur le net aisée. Je conseille vivement.

Bonjour,Bonjour,Oui, je suis très satisfaite, la commande a été facile à passer et il y a de nombreuses explications sur votre site.Néanmoins, je suis ennuyée : à quelle adresse dois-je envoyer mes trois chèques ?Je vous remercie par avance de bien vouloir me renseigner;Cordialement,Christine-Isabelle Ruiz Bonjour, Merci de votre commentaire et de votre commande. L'adresse d'envoi des chèques apparaît lors du processus de commande et sur l'email de confirmation de commande. La voici : Bahya culinaire 10C chemin du château de Rosette 24100 Bergerac. Bien à vous, Sandrine

Merci de vos conseils par téléphone.
Pour le moment je vais déjà essayer la casserole, avant de me lancer dans plus d'achats.
Si je serai contente je pourrais toujours prendre d'autres articles. Peut-être il y aura même de nouveau une remise à ce moment-là.

Bien cordialement

Commande arrivée dans le délai indique colis très bon état sauteuse et couvercle dôme aussitôt essayés parfait thermomètre pas très précis mais suffisant Merci de votre commentaire Madame Poumarède. Ravie que vous soyez satisfaite de votre ustensile ! En effet, le thermomètre indique la température à 2-3° près mais, comme vous le dites, c'est amplement suffisant.

correspond à mes besoins

Le personnel de la société bahya est très sympathique, répond d'une façon précise à toutes les questions et ne manque pas de vous donner de nombreux conseils utiles.

Je conseille vivement.

Les produits sont de très bonne qualité. Je les utilise presque quotidiennement depuis 2012 ! Par contre, au niveau de la commande en ligne, enregistrement, attente du mot de passe par mail, remplissage et validation du formulaire Chronopost, etc. Il m’a fallu beaucoup de courage et de motivation. Mais bref, après plus d’une heure, j’y suis parvenue. C’est vraiment pcq je connais vos produits et votre sérieux z(depuis ma petite ou moyenne batterie). Autrement, j’aurais abandonné au 3ème échec. À ce titre, je déplore qu’on ne puisse faire l’acquisition seule des couvercles. Cet objet est très apprécié de toute la famille et passe entre toutes les mains. Je ne retrouve plus mon couvercle. Serait-il possible, s’il vous plaît, d’en acquérir au moins deux ? Bonjour Valérie et merci de votre commentaire. Ravie que les ustensiles de cuisine saine vous plaise et que vous complétiez votre collection. Comme nous l'évoquions aujourd'hui au téléphone, le couvercle plastique du bol n'est pas vendu séparément. En revanche, dans le cadre d'un SAV ou si vous l'avez perdu, ce qui était le cas, vous pouvez tout à fait le remplacer, ce qui a été fait aujourd’hui. D'autre part, nous sommes sensibles à votre confort de navigation sur le site et je vais contacter notre webmaster afin de voir ce qui a pu ralentir votre navigation. Au plaisir, Sandrine

Très satisafaite mais un bémol néanmoins, votre thermomètre met du temps à monter et ne reflète pas la température indiqué sur le guide. J'ai pour vérifier mis un thermometre adapté pour suivre la température et voir si elle correspondait à votre guide. Ce n'est pas le cas. Pour ma part je mange cru et je souhaitai aller en douceur avec mes enfants en leur donnant des légumes cuit à très basse température pas plus de 35 degré. C'est possible mais pas avec votre guide surtout que j'ai opérer de deux façon la première normalement avec de leau dans la casserole et en second lieu avec en plus un récipient en verre rond avec lui même de l'eau dedans avec le verre la température est légèrement abaissé avec votre guide mais ne reflète toujours pas la vérité. C'est le seul bémol car sur le reste je regrette pas mon achat. Merci Elodie pour votre commentaire qui me donne l'occasion de revenir sur l'utilisation du thermomètre et les températures de cuisson. Les températures que nous recommandons pour la cuisson sont : 60° - 80° et 90°C, selon les aliments. Notre thermomètre a été conçu pour ces températures et n'indique pas de température inférieure car en dessous de 60°C, il n'est physiquement pas possible de cuire des aliments. A 35°C, il s'agit de déshydratation et il existe des appareils parfaitement adaptés pour cela. Aucun légume ni aucune céréale ne peuvent être cuits à 35° sinon nous n'aurions qu'à les laisser exposés au soleil. A 60°, toutes les vitamines sont conservées, ainsi que les minéraux et oligo-éléments. A 80°, on n'aura perdu que la vitamine C, en partie tout au moins. Concernant les enzymes qui sont conservées à 35°, elles seront de toutes façons détruites dans l'estomac. Pour tout conseil de cuisson, je suis disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. Au plaisir, Sandrine

J'ai fait l'acquisition d'un faitout de 20cm. J'hésitais avec le modèle du dessus mais au final ce format me convient. Cependant, moi qui consomme beaucoup de légumes (pour faire des soupes par exemple), j'arrive vite à le remplir. Il faudrait presque avoir les deux.
Sinon je suis content de mon achat. Le faitout est top niveau finition. Le thermomètre efficace. L'inox est épais et le tout respire la qualité.
Niveau cuisson, j'ai l'impression que les légumes ont meilleur saveur. Après un premier essai, où les légumes n'étaient pas assez cuits, ne pas hésiter à laisser un peu plus qu'indiquer, maintenant je m'en sors très bien.
Je rajoute un tout petit peu d'eau afin de profiter du bouillon au fond du faitout qui est tout simplement excellent. Je recommande cet achat.

J'ai téléphoné à plusieurs reprises, et la personne au téléphone m'a bien renseigné et donné toutes les réponses attendues.
Je regrette seulement que le faitout de 16cm n'ait pas sa passoire, car celle de 20 cm ne s'adapte pas bien sur le faitout de 16cm.
a part cela j'attends de me servir des ustensiles commandés pour redonner un avis.

super matériel

Excellent produit. Les légumes et les viandes ont du goût, plus besoin de beaucoup assaisonner. Entretien très facile.

Traitement de l'achat et livraison, rapides.
Très bien protégé pour le transport.
Produit de grande qualité et efficace.
Très satisfait.

Le service est rapide, le produit est bien emballé, je suis satisfaite de la commande en ligne.

Excellent matériel un des meilleurs Merci de votre commentaire Monsieur Bloche et ravis que vous appréciiez votre matériel. Bonne cuisson !

Site très clair. Délai de livraison respecté. Matériel et Utilisation conformes à la description. Cuisine plus saine et plus goûteuse. Aucun problème à signaler pour le moment. Je ne regrette pas mon achat.

R.A.S pour ce qui concerne concerne le suivi de la commande à la livraison. Un petit mode d'emploi avec quelques recettes aurait été bien venu. Merci de votre commentaire Monsieur Leddet. Une notice d'utilisation incluant quelques recettes est systématiquement fournie avec le matériel (courrier comprenant aussi la facture). Nous vous en adressons une par courrier en cas d'oubli. Toutes nos excuses. Bonne cuisson !

Commande claire et facile.Je voudrais savoir comment récupérer ma facture?Cordialement.F MOULIN Nous vous remercions de votre commentaire Monsieur Moulin. Votre facture est glissée avec le mode d'emploi et les recettes, dans votre colis. Bonne réception. Bien cordialement. Bahya culinaire.

5/5 concernant le site. En revanche le grill reste tâché même après lavage minutieux. Cdlt Yolande MICHEL Nous vous remercions de votre commentaire Madame Michel. L'inox est le matériau de cuisson le plus facile d'entretien car vous vous pouvez gratter et utiliser du vinaigre ou bicarbonate de soude en cas de feu trop vif ou d'oubli sur le feu (cf. mode d'emploi). Toutefois, il ne peut conserver un aspect neuf après utilisation, notamment la partie en contact avec le feu, ce qui est tout à fait normal. Une conseillère va vous contacter pour vous donner des conseils d'entretien. Bien cordialement. Bahya culinaire

Livraison rapide. J'étais absente la première fois et j'ai demandé le dépôt en relais colis. C'était parfait.

Excellent site que je recommande, mes articles ont été expediés dans les délais convenus, le faitout et la sauteuse sont d'excellente qualité avec un fond épais de 1,5 cm qui retient parfaitement la chaleur et j'ai pu déjà pu réaliser avec succès 2 recettes , j'ai hâte de continuer !

Tout était parfait: livraison, produits, contact téléphonique.
Je recommande fort.

Produit correspondant à mes attentes. Livraison rapide et emballage soigneux

Service rapide. Beau produit et de qualité.
Je recommande.

Livraison rapide. Colis soigné. Je suis ravie pour la troisième fois des prestations de votre boutique.

Livraison une semaine au lieu de 48h comme indiqué sur le site.Bon produit, manque des conseils d'utilisation Réponse de Bahya : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que le Vapeurdôme réponde à vos attentes. La date de livraison est toujours précisée lors de la commande. La notice fournie avec le matériel explique la cuisson pour chaque catégorie d'aliments et contient aussi des recettes. Nous sommes à votre disposition si vous désirez des conseils complémentaires.

envoi rapide merci

Colis bien reçu. Rien à redire sur le matériel.Sauf que j'ai commandé 2 sauteuses, une pour moi et une autre pour offir et je n'ai eu malheureusement qu'une notice "conseils d'utilisation et d'entretien" Réponse de Bahya : merci de votre commentaire. Il est en effet nécessaire de demander un 2ème livret lorsqu'il s'agit d'une commande pour plusieurs personnes.

La commande est expédiée rapidement, le colis très bien protégé.
Le chargement des pages sur le site est un peu trop long lors de la commande.
De plus je n'est pas pu choisir entre le thermomètre classique et le thermomètre avec alarme, qui m'aurait pourtant intéressé. Il n'est peut-être pas disponible sur le faitout 24 cm que j'ai commandé, mais cela n'est pas précisé.

Il pourrait y avoir également plus de descriptions sur les fiches produits, par exemple la hauteur des ustensiles (pour le rangement), ainsi que des exemples d'utilisations pour certain d'entre eux que l'on reçoit sans notice (la passoire par exemple).
Bref hormis une certaine lenteur de navigation et parfois un manque de descriptions le site est clair et agréable à découvrir. Le plus étant l’intérêt de la cuisson vapeur et de celle à l'étouffée.

J'ai acheté le faitout et je ne regrette pas. Très bonne cuisson des légumes, du riz et des légumineuses. Je trouve la cuisson à l'étouffée beaucoup plus adaptée pour les céréales que l'eau ... Très simple d'utilisation, se nettoie très facilement. Très bon achat

je suis ravie d'utiliser le grill pour faire cuire tous mes filets de poisson,viande grillée ainsi que le poulet ,toute la famille se régale avec la cuisson douce qui cuit à point. d'ailleur je compte bientôt compléter ma gamme en achetant une poêle avec son couvercle.le service et la qualité chez Bahya culinaire est un sans faute.Un grand merci

finition impeccable, la qualité au rendez vous
bien emballé
A nous les bons légumes, plats etc..
je le conseille fortement

Commande arrivé dans les délais, très beaux produits et accueil très sympa de Sandrine au téléphone.
Merci

livraison très rapide

Je souhaitais (et garde toujours l'option) d'acheter le thermomètre "basique" (sans pile) et ne l'ai pas trouvé dans votre site... Pour le reste: Contact tel, SAV, facilité de commande, Livraison: Ne changez rien, vous avez "tout bon!" :-)

Très bon produit. Livraison rapide.

Service client téléphonique parfait; J'ai obtenu les réponses à mes questions concernant l'épaisseur du fond des sauteuses ainsi que leur lieu de fabrication. J'ai particulièrement apprécié la création automatique de mon compte à partir de mes coordonnées Paypal. J'attends mon colis avec impatience !

Très beau matériel avec une livraison rapide et bien protégée.
Manuel d'utilisation pas très explicite pour des novices en cuisine
et des difficultés à maitriser le thermomètre classique.

superbes casseroles et une cuisson impeccable qui révèle vraiment le goût des aliments !

Pas de problème.Sauf que nous avons demandé des recettes pour utiliser la sauteuse et nous ne les avons aps eues ni par mail ni par courrier Beau produit et de qualité. Livraison rapide.Dommage qu'il n'y ait pas davantage de recettes. Bonjour Ginette et merci de votre commentaire. Tous nos ustensiles sont livrés avec un mode d'emploi gratuit qui explique l'utilisation du thermomètre et détaille bien la cuisson par catégorie d'aliments : légumes, céréales, légumineuses et viandes. Quelques recettes accompagnent cette notice afin de donner des exemples de cuisson et vous trouverez également d'autres recettes à cette page : https://www.bahya-culinaire.com/recettes-cuisson-basse-temperature.html . Une fois votre ustensile maîtrisé, vous pourrez y transposer tous types de recettes. Bonne cuisson !

Je suis complètement satisfaite de ma 1° commande, tant au niveau du délai de livraison, que de la qualité de vos produits.
C'est pourquoi je profite une nouvelle fois de vos offres en promotion.
Au niveau de la cuisson, les aliments ( légumes par exemple) restent fermes et très savoureux.

Pour commander
Le bon de commande est très clair , bien expliqué , très bien .

Cordialement .